Reembolsos, cancelaciones y ausencias

Estas reglas se aplican a las consultas de entrenamiento de entrevista, comunicación con reclutadores, seguimiento de candidatura y revisión de Lebenslauf y Anschreiben. No hay productos físicos ni envíos.

Plazo para cancelar con devolución íntegra

Si cancela por escrito (correo a hola@content-workcore.digital) con al menos 48 horas de antelación respecto de la hora confirmada, se devuelve el 100 % del honorario pagado por esa sesión o por ese hilo aún no iniciado.

Devolución parcial

Si cancela entre 48 y 12 horas antes, se retiene el 40 % en concepto de hueco reservado y de lectura ya hecha del anuncio, y se devuelve el resto. Si la revisión de documentos ya se había empezado (comentarios en el margen), se retiene el trabajo realizado, estimado en proporción al avance, con un mínimo del 40 %.

No reembolsable

• La sesión ya celebrada, incluidas las notas enviadas.
• La revisión ya entregada.
• La ausencia (no-show) sin aviso, o el aviso con menos de 12 horas, salvo causa de fuerza mayor acreditada (enfermedad grave, fallecimiento de familiar cercano, corte de red general en su zona). En no-show se pierde el honorario de esa reserva.
• Los textos que usted encargó y ya recibió, aunque decida no enviarlos al reclutador.

Cómo pedir la devolución

Escriba a hola@content-workcore.digital indicando la fecha de la sesión y el motivo. Teléfono de contacto: 753 385 231. Dirección: Street: Atamaria 71; City: Vilanova De Arousa; State/province/area: Pontevedra; Phone number: 753 385 231; Zip code: 36620; Country calling code: +34; Country: Spain.

Plazo y medio de devolución

La devolución se ordena en un plazo de diez días laborables desde la aceptación de la solicitud, por el mismo medio de pago usado (habitualmente transferencia). No hay caja en el sitio web.

Cambio de hora

Un aplazamiento, pedido con 48 horas o más, no tiene coste la primera vez. Un segundo cambio sobre la misma reserva puede facturarse 25 € si ya se había leído el material. Dentro de las 48 horas, el aplazamiento se trata como cancelación parcial salvo acuerdo expreso.

Trabajo ya empezado

En el entrenamiento, la lectura del anuncio y del CV forma parte de la sesión: si usted llega y el material no se envió a tiempo, la hora se celebra igual con lo que haya, sin devolución. En la revisión documental, una vez enviados los comentarios, no hay retorno del honorario.

Excepciones

Si el estudio cancela por causa propia, se ofrece nueva fecha o devolución íntegra, a su elección. Si la videollamada falla por nuestra conexión, se reanuda o se devuelve. Si falla la suya y no hay manera de continuar, se aplica la regla de aplazamiento o de no-show según el aviso que hayamos recibido.